Preguntas Más Frecuentes
Preguntas más frecuentes
COMERCIAL
- Soy una empresa, puedo comprar en la tienda Malossi?
La tienda Malossi es única y exclusivamente disponible para los usuarios finales.
- ¿Cómo puedo conseguir pegatinas?
Nuestras pegatinas están libres en el interior en todos nuestros productos o durante la exposición o razas. Usted puede comprar todos ellos directamente en nuestro sitio web. No podemos enviar pegatinas.
PEDIDOS
- ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
- Cuando mi pedido será enviado si pago por transferencia bancaria?
Su pedido será aprobado tan pronto como reveice su pago en nuestra cuenta bancaria.
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son € 9.00 para los países europeos y € 12.00 para el resto del mundo. Hicimos una acción específica sobre el envío libre durante el año. Revisalo !
- Cuando mi tarjeta de crédito será cargos?
Su tarjeta de crédito será cargada tan pronto como sea aprobamos su pedido. Tenga cuidado porque, si alguna Constat gran diferencia entre el coutnry de la dirección IP y el país de la tarjeta de crédito utilizada, tomamos unos días más para controlar si no es una tentación del fraude.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en ser entregado?
Puede comprobar los plazos de entrega en la carpeta de "envío".
ESTADO DE PEDIDO
- ¿Cómo puedo controlar el estado de mi pedido?
Puede comprobar el estado de su pedido por registro y de salida en el "Estado del pedido"
Devolución de artículos o cancelación de ORDEN
- ¿Cómo puedo devolver un artículo o cancelar mi pedido?
En Malossistore, queremos que quede encantado cada vez que compre con nosotros. Ocasionalmente, sin embargo, sabemos que es posible que desee devolver los artículos.
Ofrecemos a 14 días hábiles de cancelación de la derecha.
Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su compra, puede devolverlo Malossistore en su estado original, dentro de 14 días laborables desde la recepción del producto, y emitiremos un reembolso completo por el precio que pagó por el artículo, siempre y cuando regrese a su compra, debidamente envuelto, junto con la factura y la hoja de devolución preimpresas completado. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, no se han usado, desgastado o dañado. Cancelación de un pedido es fácil. Por favor envíe un correo electrónico a shop@malossistore.eu, o llamar al número siguiente: +32 (0) 71331617. Y luego rellene la parte posterior de la hoja de entrega que acompaña a sus artículos, dando la razón de la devolución como "cancelación de contrato". Envuelva el tema correspondiente, de forma segura y enviarlo a nosotros con la factura y la etiqueta de devolución, por lo que recibimos tan pronto como sea posible - a más tardar dentro de los 30 días a partir de su cancelación por correo electrónico. Tan pronto como recibamos el artículo devuelto en conformidad con este artículo, se reintegrará la parte correspondiente del precio de compra para ese artículo, no más tarde de 30 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de cancelación. Si se cancela una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén, usted será responsable por el costo de la devolución de los bienes a nosotros, a menos que entrega el artículo a usted en el error o el artículo es defectuoso. Si no recibimos el artículo de vuelta, podemos organizar la entrega del artículo de usted en su costo. Para más detalles sobre el envío de mercancías cancelados, basta con enviar un e-mail a shop@malossistore.eu, o llamar al número siguiente: +32 (0) 71331617.
COSTE Y PAGO DE ESTADO
- Los espectáculos son precios IVA y gastos de envío incluidos?
El cálculo del coste de envío se hace en el último paso del proceso de pago. El precio que se puede ver en la tienda son sin coste de envío.
Dependiendo del país donde vive, el precio son con IVA o sin IVA. Con el fin de ver el precio de su país que necesita para poner el artículo en su cesta, proceder a la caja y en la segunda etapa de la caja elija su país.
Tenga cuidado en países fuera de la UE algunos impuestos o tasas pueden ser invitados por la costumbre nacional.
SEGURIDAD
- ¿Cómo está garantizada mi pago con tarjeta de crédito?
Por favor refiérase a las condiciones de venta con el fin de tener las infirmations completos.
TÉCNICO
- Pongo uno de sus productos, pero el resultado no es el indicado. Que puedo hacer ?
Puede enviar un correo electrónico a tech@malossistore.eu y nos explique su problema. Vamos a tratar de encontrar una solución. Por favor, ser más preciso posible. Marca y modelo del vehículo. Tipo de piezas en forma. Su configuración completa.
- Como primer paso, qué tipo de piezas puedo caber en mi vehículo?
Le recomendamos que era adecuado para nuestras Variador y nuestra correa.
- ¿Dónde puedo encontrar los datos técnicos de sus productos?
Usted puede encontrar todas las informaciones técnicas haciendo clic en la descripción o en las instrucciones de montaje de cada producto.
- ¿Qué tipo de prestation puedo tener con el variador Malossi?
El variador de aumentar la aceleración y la aceleración re no la velocidad máxima.
- ¿Qué capacidad tiene un cilindro?
Usted puede encontrar todas las informaciones técnicas haciendo clic en la descripción o en las instrucciones de montaje de cada producto.
- ¿Tiene el cual el encendido rotor interior desable el sistema eléctrico?
Sí
- ¿Puedo comprar y sirvan sólo la ECU para la Aprilia Ditech?
La ECU se entrega con el grupo térmico. Esta ECU debe encajar con el Grupo Térmico y no funciona en un original.
- ¿Puede usted hecho el mantenimiento de shockabsorber?
No, pero, ¿dónde está disponible, puede encontrar un kit de revisión de las piezas de repuesto de la shockabsorber.
- ¿Cuál es la letra en el pistón?
La carta significa que el buen acoplamiento entre el pistón y el cilindro. Usted puede encontrar esta carta en la parte superior del pistón y sobre la base del cilindro. El "0" significa que es la mesure más corto y la "D", la más alta mesure.Cada letra aumenta el diámetro del pistón de 1 centésimo de milímetro, sin embargo la doble letra (00-AA) aumenta de 5 micras el tamaño del piston.
- ¿Qué cantidad de aceite puedo poner en el tenedor delante Malossi?
Usted puede encontrar esta ionfirmation en las instrucciones de montaje del tenedor.
- He perdido el certificado de omologation de los gases de escape. Puedo tenerlo ?
Puede imprimir directamente en las instrucciones de montaje de los gases de escape.
- ¿El variador Malossi vino con el peso del rodillo?
Sí
- ¿Puede el Malossi Lambda emulador se encajan entre sí con el Force Master 2?
Sí
- ¿Puedo recibir todas las piezas que se muestran en la imagen de un variador?
Sí, toda la parte que se ve en la foto es en el variador.
- ¿Después de cuántos KM puedo cambiar mi cinturón?
Le recomendamos cambiar o controlar la correa en el KM se indica en el manual de instrucciones del constructor.